Politique de confidentialité et gestion des cookies
Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment la société Les Robes Noires (société éditrice du site internet accessible à l’adresse www.lesrobesnoires.com) protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur son site. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.
La société Les Robes Noires, Exploitation Agricole à Responsabilité Limitée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Béziers sous le numéro 899 131 759, est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de son site web.
Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.
1/ Collecte des données
Quand :
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vous naviguez le site web,
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vous vous inscrivez à la newsletter,
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vous recevez des mails promotionnels/newsletters
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vous achetez un produit,
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lorsque vous nous contactez,
la société Les Robes Noires collecte les données suivantes :
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vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, e-mail, adresse postale de livraison et de facturation,
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vos données de navigations : horaires des connexions, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques,
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historique commercial et infos relatives aux commandes : dates, produits, et quantités commandées,
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autres données fournies directement par vos soins.
Une fenêtre pop-up s’affiche lors de votre connexion à notre site internet pour demander votre consentement pour exécuter ces collectes.
Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web.
La société Les Robes Noires collecte également des données de partenaires, tels que les informations actualisées de nos transporteurs sur les livraisons.
2/ Traitement et utilisation des données
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Pour la gestion de vos commandes
La société Les Robes Noires a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et les éventuelles autres informations que vous nous aurez fournies pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre dans les plus brefs délais d’éventuels incidents.
Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges, etc.) ;
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Pour vous envoyer les promotions et newsletters les plus pertinentes ;
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Pour obtenir des statistiques et des données globales de navigation.
En agrégeant les données de navigation anonymisées de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser l’information sur notre site web et ainsi fluidifier l’expérience de navigation.
3/ Conservation
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Durée
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment, sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification (Voir le point 6/ Rectification et suppression des données).
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Sécurité
Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques, aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.
4/ Cookies
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Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site lesrobesnoires.com et les newsletters. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.
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Pourquoi la société Les Robes Noires utilise des cookies ?
La société Les Robes Noires utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (exemples : mémorisation de votre panier, ou mémorisation de vos données de connexion). Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances. Certains partenaires de la société Les Robes Noires peuvent également déposer des cookies dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s’engagent à respecter les lois en vigueur. Il s’agit notamment de cookies qui concernent vos achats et le contenu que vous consultez.
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Comment désactiver les cookies ?
1- Désactiver les cookies sur Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
2- Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft)
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
3- Désactiver les cookies sur Mozilla firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
4- Désactiver les cookies sur Safari
Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.
Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nos partenaires et nous-même pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utilisez tous nos services (exemple : vos paniers en cours ne seront plus enregistrés).
5/ Partage des données
La société Les Robes Noires s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder les accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, exécution d’une décision de justice, lutte contre la fraude, contrainte administrative, exercice des droits de la défense, etc.).
L’accès à notre base de données est limité aux responsables de la société Les Robes Noires, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.
Les données personnelles (nom/prénom/adresse/e-mail…) sont transmises uniquement à nos transporteurs pour assurer la livraison de la marchandise dans de bonnes conditions ainsi qu’à nos partenaires de paiements.
Les autres données (de type historique de navigation, produits vus…) sont partagées de manière anonyme avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles ainsi qu’à la loi informatique et liberté.
Nous ne partageons ces informations qu’avec les partenaires indispensables pour la prestation de services tiers et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité .
Je comprends qu’en acceptant les cookies, je serai considéré comme un internaute acceptant la collecte de données de mesure d’audience.
6/ Rectification et suppression des données
Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de la société Les Robes Noires.
Vous pouvez l’exercer en vous adressant à nous sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide :
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par e-mail : info@lesrobesnoires.com, ou
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par courrier à : EARL Les Robes Noires, Domaine du Bourdic, 34290 Alignan-du-Vent, France.
Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en nous faisant connaître votre souhait de vous désabonner en répondant à l’un de nos e-mails ou newsletters.
